Winkelwagen   Winkelwagen
1. Toepassing

1.1 De hieronder genoemde voorwaarden zijn geldig op alle bestellingen die via de Twinkelbell webwinkel gedaan worden.
Zowel via het winkelwagensysteem als mail.
1.2 Bij het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met de hieronder genoemde algemene voorwaarden.

2. Bestellen

2.1 Bestellen kan via het winkelwagensysteem. Klik hier voor meer informatie over het bestelproces .
2.2 Prijzen worden aangegeven bij de artikelen. Deze zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.
2.3 Prijzen zijn onder voorbehoud van eventuele typefouten. Hierbij kan een prijswijzigingen op de factuur doorgevoerd worden.
2.4 Maten staan aangegeven bij het artikel. Een aanpassing in maat kan in het bestelproces aangegeven worden bij opmerkingen.
2.5 Artikelen worden geleverd als afgebeeld. Uitzondering hierop zijn kralenmixen en hangertjes. Omdat deze vaak verschillend geleverd worden kan er een andere kleur bij zitten.      
2.6 Het kan een enkele keer gebeuren dat een artikel na bestelling niet meer op voorraad is. Wanneer dit artikel al betaald is zal de betaling worden teruggestort.
2.7 Kortingscodes kunnen ingevuld worden in het daarvoor bestemde veld tijdens het bestelproces. De korting zal dan automatisch worden verrekend.
2.8 Bestellingen mogen zonder opgaaf van reden geannuleerd worden zolang deze nog niet verzonden is.
2.9 Wij behouden ten alle tijden het recht een bestelling te weigeren en/of annuleren.

3. Betaling

3.1 Betalingen moeten vooraf en binnen 10 dagen worden voldaan per iDeal, MisterCash of overschrijving.
3.2 Kindersieraden en accessoires met namen en arikelen die besteld moeten worden, worden vooraf gefactureerd.
3.3 Alle betaalgegevens worden meegezonden met de automatische bevestiging van de besteling.
3.4 Wanneer de betaling niet op tijd voldaan is zal de bestelling geannuleerd worden.    
3.5 Wanneer een bestelling na annulering alsnog wordt betaald kan het zijn dat deze niet meer beschikbaar is.
Het betaalde bedrag kan opnieuw besteed of teruggeboekt worden. Daarbij kunnen eventuele kosten die gemaakt zijn aan de overboeking in rekening worden gebracht.
3.6 Bestellingen worden verzonden nadat zij in het geheel betaald zijn. Dit betekent dat wanneer je na een bestelling, nog artikelen bij besteld, ook deze betaald moeten zijn voordat de bestelling verzonden kan worden.

4. Verzending en levertijd

4.1 Bestellingen worden verzonden naar het opgegeven adres op het bestelformulier. Wanneer deze niet juist doorgegeven is zal het eventueel niet aankomen op verantwoordelijkheid van de klant zijn.
4.2 Bestellingen voor 14.00 uur smiddagd betaald worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden.
4.3 Wanneer de verzending langer zal duren word je hiervan op de hoogte gesteld.
4.4 Levertijden van speciale bestellingen worden vooraf besproken.
4.5 Bij bestelling selecteert je de verzendmethode naar keuze. 
4.6 Bij standaard brievenbus verzending hebben bestellingen geen track en trace nummer en kunnen tijdens het bezorgproces niet gevolgd of getraceerd worden. Aangetekende verzending wel.
4.7 De verzend, verpakking en administratie kosten zijn als volgt:

Binnen Nederland:

Standaard brievenbus verzending tot € 35,00:              € 1,95
Standaard brievenbus verzending vanaf € 35,00:         Gratis
Aangetekende verzending via pakketpost:                    € 5,50

Binnen Europa:

Standaard brievenbus verzending                                  € 3,95
Aangetekende verzending via pakketpost Belgie:         € 8,50

4.8 Bezorging gaat via Postnl. Doorgaans zal deze binnen enkele werkdagen bezorgden. In enkele gevallen kan er vertraging optreden bij Postnl waardoor de levertijd iets langer kan worden.
4.9 Wanneer je voor standaard brievenbus verzending kiest kan een levering binnen een aantal werkdagen dan ook niet gegarandeerd worden.
5.0 Heb je een bestelling voor een bepaalde datum nodig en kan je het risico op vertraging in verzending niet lopen, kies dan voor aangetekende verzending.
5.1 Een bestelling wordt bij vertraging altijd uiterlijk binnen een maand geleverd.

5. Ruilen en Retourneren

5.1 Controleer de bestelling meteen bij aankomst. Wanneer deze beschadigt of onvolledig is neem dan zo snel mogelijk en binnen 3 dagen contact op.
5.2 Onbeschadigde en niet gebruikte artikelen, met uitzondering van kindersieraden en dames sieraden waar een naam in verwerkt is, kunnen tot 14 dagen na ontvangst geruild of geretourneerd worden. Neem hierover altijd vooraf contact op.
5.3 Bij ruilen of retourneren zijn de retourkosten van het artikel voor rekening van de klant.
5.4 Bij het retour sturen van een bestelling is het verzendrisico en daarbij kwijt raken of beschadigen van artikelen voor de klant. De kosten van het eventueel kwijt raken of beschadigen van een pakket worden van het terug te storten bedrag af getrokken. Om geen risico te lopen is het aan te raden een pakket aangetekend en/of verzekerd te verzenden.
5.4 Verzend alle artikelen zorgvuldig en stevig verpakt in een bubbelenvelop of brievenbusdoosje.
5.5 Verzend retouren nooit door middel van retour afzender. Geef het retouradres goed zichtbaar aan en frankeer de envelop voldoende. Wanneer dit niet gedaan is wordt het tekort aan frankering en/of eventuele strafport van het terug te storten totaalbedrag afgetrokken.
5.6 Wanneer een bestelling in zijn geheel geretourneerd en onbeschadigd is wordt het gehele aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, binnen 10 dagen overgeboekt. Wanneer er artikelen ontbreken aan de retourzending worden de kosten hiervan, plus de verzendkosten, afgetrokken van het totaal bedrag. Deze kosten worden niet geretourneerd.

6. Garantie

6.1 Op kindersieraden, dames sieraden en accessoires zit 4 weken garantie. Deze garantie is geldig voor een defect in de maak of materialen  van het sieraad.
6.2 De garantie komt te vervallen bij reparatie door derden.
6.3 Garantie is niet van toepassing wanneer er een maat of naam verkeerd is doorgegeven. Wanneer het sieraad om een van deze redenen vermaakt moet worden kunnen hier vermaakkosten en verzendkosten aan verbonden zijn. Deze worden vooraf overlegd.
6.3 Om aanspraak te maken op garantie moet het sieraad in zijn geheel opgestuurd worden.
6.4 Bekijk een besteling zo snel mogelijk op fouten of defecten en geef deze zo snel mogelijk, binnen 3 dagen aan.
6.5 Bij een beschadigd artikel kan ervoor gekozen worden deze opnieuw toe te sturen of te vergoeden. Ook kan er worden gevraagd deze retour te sturen. De kosten hiervan worden vergoed.
6.6 Reparaties van sieraden en accessoires na de garantie kunnen in rekening worden gebracht. 
6.7 Verkleuren van sieraden of bedels valt buiten de garantie.
6.8 Omdat het gaat om hand gemaakte kindersieraden kan het zijn dat materialen bij reparatie niet meer te verkrijgen zijn.
In overleg word dit zo passend mogelijk gerepareerd.
6.9 Wees altijd voorzichtig in de omgang met een sieraad. Het is af te raden sieraden in contact te laten komen met water, parfum, of andere verzorgings -en cosmeticaproducten. Deze kunnen de sieraden doen verkleuren. Let bij het dragen van kindersieraden op dat enig toezicht raadzaam kan zijn, zeker in speel situaties. Wanneer hier niet voldoende rekening mee gehouden is komt de garantie automatisch te vervallen.

7. Privacy en Copyright

7.1 Alle persoonlijke gegevens worden beschermd en in geen geval doorgegeven aan derden.
Deze gegevens worden alleen gebruikt voor facturen en verzending. En wanneer aangegeven voor het verzenden van de nieuwsbrief.
7.2 Afbeeldingen, product foto's en teksten weergeven in de Twinkelbell webwinkel mogen niet zonder toestemming gekopieerd worden voor eigen gebruik.
7.3 De ontwerpen van kindersieraden, wens sieraden, dames sieraden en accessoires zijn beschermd met copyright. Het is niet toegestaan deze voor eigen gebruik over te nemen en sieraden na te maken.


Mochten er nog vragen zijn, neem dan gerust contact op via info@twinkelbell.nl.

Samanta Nouwens, Twinkelbell

Contactadres:
P.v.Anrooystraat 26
3208 AR Spijkenisse
info@twinkelbell.nl
(Dit is geen bezoekadres, wij hebben geen winkel aan huis.
)

kvk: 24491417