Informatie Twinkelbell Klantenservice Twinkelbell Winkelwagen Twinkelbell
Over Twinkelbell

Wie is Twinkelbell eigenlijk. Een winkel vol vrolijk gekleurde sieraden en kralen, die altijd een glimlach op kleine gezichtjes toveren.
Maar wat zit daar nou precies achter en hoe is dat zover gekomen? Laat ik daar eens iets over vertellen.

15 jaar geleden ging Twinkelbell voor het eerst online. Totaal onverwacht.
Het leven is wat gebeurt terwijl jij andere plannen maakt. Zo was het precies. Ik had net de overstap gemaakt van de kinderpsychiatrie naar jeugdzorg en zat daar op mijn plek, toen het leven anders besloot. Van een actief leven buiten de deur, ging ik naar een klein wereldje waarin ik "zittend werk" moest zoeken.
ik maakte al jaren sieraden en Twinkelbell leek een logische stap. Een beetje afleiding zal me goed doen, dacht ik toen.
Vanuit 5 vierkante meter en wat vakkendozen maakte ik vrolijke kindersieraden met een beetje pixie dust. Die bleek echt magisch te werken en toverde mijn kleine winkeltje heel snel om in een groot en goed lopend bedrijf.


Door de jaren heen bleef Twinkelbell groeien. Samen met zijn grote zus, de Little Bead groothandel.
Tot het steeds een beetje stiller werd in de webwinkel. Op julie vragen antwoorde ik dat ik het gewoon druk had. Dat was niet helemaal waar.

Ik kocht het huis waar ik zo lang op gewacht had. Zo blij met alle ruimte! Tot de verbouwing tegen zat en veel meer werk bleek dan ik eigenlijk kon. Met wat vervelende omstandigheden rond de verhuizing, werd het teveel. Zoveel ruimte en toch waren mijn kralen en ik een beetje verdwaald op onze nieuwe plek.

Net als 15 jaar geleden moest ik flinke stappen terug te doen. De groothandel eruit en het assortiment verkleind. Achter de schermen begon ik wat orde in de chaos te scheppen. Dozen vol kwamen van zolder. Het hele huis was een chaos. Een vrolijk gekleurde chaos, dat wel.
24 jaar verzamelde kralen en sieraden zocht ik uit.
Waar ik mopperend begon, soms met wat tranen, vond ik uiteindelijk met een lach veel moois terug. Mooie materialen. Mooie herinneringen. Mijn eerste sieraad ooit gemaakt. Het armbandje dat als eerst online ging. Publicaties in de mooiste magazines. Reacties van mijn eerste klanten. Waarvan veel nog steeds regelmatig langs komen.

Langzaam vond ik mijn weg terug. Naar de vrolijke kindersieraden en kralen, tijd hebben voor contact met klanten. Samen overleggen tot we iets maken wat helemaal naar je wens is. De webwinkel layout aanpassen. Zelfs voor nieuwe sieraden onwerpen. De dingen die ik het liefste doe, waar ik mezelf weer van word. En wie is dat dan precies?
Ik word blij van kleine dingen en vrolijke kralen. Mijn hoofd is vaak een chaos van ideeën. Waar ik slecht tegen kan. Dus maak ik lijstjes, die ik vervolgens weer kwijt raak. Ik doe vaak alles tegelijk en veel te veel. Ook als ik weet dat ik dat eigenlijk niet kan.
Ben altijd te lief voor anderen en te streng voor mezelf. Soms lach ik te hard, maar overdenk ook teveel.

Waar ik in Twinkelbell mijn gekleurde, iets te bubbelige kant kwijt kan, kies ik prive liever voor strakke ontwerpen, rust en enigzins wat regelmaat. Nee, mijn huis is dus zeker geen snoepwinkel!! Dat beperk ik netjes tot 1 kamer.

Zo bleek dat iets kleinere winkeltje waar de deur ruim open staat voor overleg en een goed gesprek met klanten, net zo waardevol als het 15 jaar geleden was.
Inmiddels heb ik, soms en een beetje, geleerd dat je met kleine stapjes ook ver komt. Het duurt alleen een beetje langer.

Lieve klanten, dank jullie wel voor alle lieve reacties de afgelopen jaren!

Met liefs,
Samanta






Via onderstaande links vind je nog wat informatie over de "zakelijke" kant van het verhaal!

Maten
Bestellen
Betalen
Verzending
Levertijd
Retourneren
Garantie
Materialen en tips
Privacy
Voorwaarden